📩 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Puedes comunicarte directamente con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] indicando tu número de orden y motivo del cambio, o escribiéndonos a nuestra línea oficial de atención 3053478801.

¡Te contactaremos a la brevedad para coordinar la recolección o logística del paquete!

📋 Condiciones Generales

  • Plazo: Las solicitudes de cambio o devolución solo pueden realizarse dentro de los 3 días calendarios siguientes a la entrega de tu compra.

  • Estado del producto: * Ropa y Accesorios: Deben estar sin usar, no lavados, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.

    • Perfumería y Cuidado Personal: Por motivos de higiene y seguridad, los kits de fragancias, cremas y mantequillas corporales deben conservarse completamente sellados, sin signos de uso y en su empaque original intacto.

    • Tecnología: Debe conservar sus empaques originales, sellos de garantía, cables y accesorios completos sin deterioro físico.