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Plazo: Las solicitudes de cambio o devolución solo pueden realizarse dentro de los 3 días calendarios siguientes a la entrega de tu compra.
Estado del producto: * Ropa y Accesorios: Deben estar sin usar, no lavados, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
Perfumería y Cuidado Personal: Por motivos de higiene y seguridad, los kits de fragancias, cremas y mantequillas corporales deben conservarse completamente sellados, sin signos de uso y en su empaque original intacto.
Tecnología: Debe conservar sus empaques originales, sellos de garantía, cables y accesorios completos sin deterioro físico.